福田智史の「適度な無関心」に関するブログ記事 | 福田智史のブログ

多様性を企業の競争力に変える

福田智史 — Fri, 28 Aug 2020 14:55:07 +0000

多様性を企業の競争力に変える

はじめに

障害者雇用に関わっていると「多様性」や「ダイバーシティ」という言葉をよく耳にします。最近は、こういった単語を表した組織をつくり「働き方改革」の実現に取り組んでいる企業もあります。私は、6年以上にわたり特例子会社を通じて障害者雇用に関わっていますが「多様性」には「多様な価値観や人材を受け入れる」以上の価値があると思っています。

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多様性と無関心は表裏一体

そもそも自分の価値観に合わないものは誰にとってもストレスです。障害者か健常者かに関わらず、波長が合う合わないといった話は誰の人間関係に存在しており、社会生活とは、そのストレスと付き合うことでもあります。「他人の価値観を尊重すべき」という論調もわかりますが、これを執拗に押し付ける行為も多様性がないと感じてしまい、堂々巡りです。

では、どうしたらいいか。

他人に共感してもらうことを期待しない。真の多様性とは他人に対して「適度に無関心」になることです。期待しないし興味ももたない。逆説的ではありますが「多様性を受け入れるということ」は「無関心になること」なのかもしれません。

障害者雇用から学ぶ競争力

発達障害者が働きづらさを感じる理由の一つが、言語化されていない「暗黙の了解」の存在です。「空気を読むのが苦手」もしくは「空気を読みすぎてしまう」特性の人にとって、この「暗黙の了解」へ共感を強いられることは苦痛でしかありません。

必要なのは、会社生活にある固定観念（アンコンシャス・バイアス）を極力排除して、社員とのコミュニケーション量を増やし、そして社「適度に無関心になる」マネジメントです。放置するのではなく、個性に向き合うコミュニケーションが絶対に必要です。

実は、この「個性に向きあうコミュニケーション」が日本の大人が苦手なことです。「お盆の上のあずき」と揶揄されるほど、右に習えの同調圧力の中で育ってきた昭和世代。「暗黙の了解」のもとに一生懸命働けば出世階段をあがるので、「個性に向き合う」必要はなく、マネジメントコストはかかりません。

でも今は違います。

経済成長は止まり、インターネットやSNSによって個人の価値観が多様化しはじめた今「右に習え」はAIが得意な領域です。誤解を恐れずにいえば、多様な価値観のマネジメントに慣れてない大人たちは、モノゴトを違った角度でみる能力が「未発達」。今こそ障害雇用の現場から学ぶことがたくさんあるのではないでしょうか？

障害者雇用のマネジメントにも生きる「適度な無関心」のススメ

障害者雇用のマネジメントにも生きる「適度な無関心」。社会問題化する日本企業の働きづらさの解消には、障害者雇用のマネジメントにつながるヒントが隠されています。ご興味ある方はぜひご覧ください。

さいごに

インターネットによって情報格差が解消され、ちまたにはモノやサービスがあふれています。そんな時代に、多様性のない組織は生き残れません。5年後、10年後を考えたら、多様な価値観を戦力化する能力が、ビジネスで勝つための「競争力」になっていると思います。「多様性」とは、働き方改革の先にある「競争力」そのものなのです。

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人事経験ゼロのマーケターが取り組んだ障害者雇用。発達障害者の雇用と戦力化、そして特例子会社の代表として取り組んだことを「特例子会社の社長奮闘記」として残していきたいと思います。本記事では前提と全体構成について書きました。

障害者雇用のマネジメントにも生きる「適度な無関心」のススメ

福田智史 — Tue, 08 Oct 2019 16:50:28 +0000

障害者雇用のマネジメントにも生きる「適度な無関心」のススメ

はじめに

長時間労働やハラスメント、何かと社会問題化することが多くなった日本の企業の働き方。そこには、発達障害者が働きづらい理由と、障害者雇用のマネジメントにつながるヒントが隠されている気がします。

働きづらさを解消するキーワードは「適度な無関心」

最近は、障害者だけでなく健常者も働きづらさを感じています。その声はSNSを通じて表面化し、モンスター社員と揶揄されることもあります。解決策についてはさまざまな議論がありますが、私の結論は人や会社に「適度に無関心」になることです。

あの落合陽一さんも、自身のnoteで以下のようにおっしゃっています。

たくさん失敗しながら，その経験を糧にして自分しか見えないものを探し続けてはいる．だから自分は他人の失敗に寛容だし，あまり他人に興味がない．みんな違ってみんなどうでもいい，そんな世界になって欲しいと願っている．（それでもあなたは大切だ＝社会的父性が必要なのは間違いがない）

働きづらさを助長する欲求不満ストレス

今でこそ転職は当たり前になり副業解禁も進んでいますが、生涯1企業で働く人はまだまだ多いです。そうなると、人生の幸福度は会社生活に大きく依存するため、仕事を通じて自己肯定感や承認欲求が満たされないとストレスがたまります。

高度経済成長期は年功序列エスカレーターに乗れていたことでストレスは中和されていました。また、スマホもSNSもなかったのでストレスを抱えている人の声も表面化していませんでした。ただ、経済成長が止まった今はストレスは中和されないどころか、SNSを通じて増幅し、多くの人の働きづらさを助長します。

複数のコミュニティに所属するメリット

会社生活への心理的依存度をさげるために、自身が所属するコミュニティを複数もつことが解決策の一つです。社会人向けのサークルやオンラインサロンもそうですし、会社の中で複数の役割を担ったり（兼務や複業）、ブログで情報発信をしたり、興味関心が合う人とSNSでつながるだけでもいい。今は多様なコミュニティの選択肢があります。

さらに、コミュニティごとに人格を変えてもいいし、複数選んでもいい。出入りも自由で、コミュニティが相互に干渉することもない。複数のコミュニティに所属することで、会社生活に対して「適度な無関心」が生まれ、心理的依存度をさげることができます。

「適度な無関心」を機能させるためのビジョン経営

働きづらさの解消には企業側の変化も必要です。必要なのは「適度な無関心」マネジメント。私が障害者雇用をする上で意識しているのは一歩引いて大目に見ること。それは決して野放しにするということではなく、「適度な無関心」で居心地の良い組織をつくった上で、「共感性の高いビジョン」で一体感を維持します。

多様性を活かす組織では、どこに同質性を置くかは非常に重要です。ここがしっかりデザインできれば、あとは多様な働き方や価値観を許容することで組織力は最大化されます。組織のリーダーは、同質性を生み出す「共感性の高いビジョン」を自分の言葉でしっかり語れなければなりません。

さいごに

これからの時代、従業員の満足度は「共感性の高いビジョン」と「適度な無関心」の2つが重要になってくるのではないでしょうか。これを実践できる企業が増えれば、発達障害者の活躍機会はもっと増えてくるはずです。

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